L'agence de voyages en ligne eDreams a comparé plusieurs critères pour établir son classement : modernité, confort, services à bord, gestion des bagage. La compagnie Emirates airlines arrive en tête tous critères confondus selon les 90.000 évaluations des clients d'eDreams. Dans le classement du cabinet d'audit Skytrax, Emirates se classait seulement quatrième, derrière Cathay Pacific, Qatar Airways et Singapore Airlines. Le classement d'eDreams lui accorde une note de 4,24 sur 5, ce qui lui permet de devancer Swiss International Air Lines, Lufthansa, Aegean Airlines et Turkish Airlines.
La première compagnie française arrive à la 13e place. Il s'agit de Hop! une filiale d'Air France lancée en 2013, qui obtient la note de 3,89. Air France réalise une nette progression passant de la 56e à la 26e place, avec une note de 3,64. Aigle Azur passe du 63e au 29e rang, avec 3,61.
Emirates arrive en première position grâce à la propreté/modernité, la gestion des bagages, les services à bord, les divertissements proposés et les meilleurs salons VIP. Swiss International Air Lines est reconnue comme la compagnie dont les avions sont les plus confortables. Quant à Czech Airlines c'est la compagnie avec laquelle il est le plus agréable de voyager avec des enfants.
